韩国宜家送货费下调至8000韩元​

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宜家韩国26日举行线上发布会，并以此内容介绍了宜家韩国2022财年（2021年9月至2022年8月）品牌计划。
考虑到在新型冠状病毒感染（COVID-19）之后非面对面交易有所增加，值得注意的是，交付服务已经多样化。首先，可以通过快递运送到宽度小于100cm的产品的限制增加到小于140cm。以前批量申请的包裹递送费用（5,000 韩元）按体积和大小细分为 3,000 韩元、5,000 韩元和 8,000 韩元。相对较小的 LILLNAGGEN 玻璃雨刷和 ÅBYÅN 身体粉扑等小件物品的运费已降至 3,000 韩元。

由于提高了可通过快递运送的产品长度标准，一些以前因体积庞大而收取卡车运送费（49,000韩元）而不是快递运送的产品的运送费用大幅下降。具体来说，MALVIK 泡沫床垫和 HUGAD 窗帘杆体积庞大，需要支付 49,000 韩元的卡车交付费用，但现在您只需支付 8,000 韩元的快递费用。

[照片 = 宜家韩国提供]

事实上，宜家韩国的产品“物有所值”，因为价格本身很便宜，但有人抱怨说，加上运输和组装成本，售价会变高。
宜家韩国还计划引入更合理的家具组装服务成本核算方式，降低消费者成本，并与专业公司合作提供厨卫安装服务。
目前，基本组装成本为 50,000 韩元起，总组装服务费根据需要组装的产品的价格确定。如果产品价格上涨，基本价格为250,000韩元以下的50,000韩元，250,000韩元和500,000韩元以上的100,000韩元，750,000韩元以下的200,000韩元，100万韩元以下的305000000韩元。 200 万韩元以下等。另加服务费。
宜家韩国的战略似乎是对 2021 财年（2020 年 9 月至 2021 年 8 月）销售增长放缓的回应。
宜家韩国当天宣布，其2021财年的预计销售额为6836亿韩元，比去年同期增长3.4%。2020财年（2019年9月～2020年8月）销售额为6634亿韩元，同比增长33%。

宜家韩国公司首席执行官弗雷德里克·约翰逊(Frederick Johansson)。[照片 = 宜家韩国提供]

对此，宜家韩国首席执行官弗雷德里克·约翰逊 (Frederick Johansson) 解释说，“由于 COVID-19，消费者避免了拥挤和拥挤的地方，仅上一财年两次降价的效果也是一种效果。” 他补充说：“由于我们的欧洲工厂因 COVID-19 而关闭，产品供应量下降，不开设新联系的影响不容忽视。”
业内认为，脚下的宜家韩国正试图通过扩大送货服务增加在线销售额来增加销售额。一位家具行业的负责人表示，“在销售增长缓慢的情况下开新店并不容易，因此似乎加强了送货服务以增加在线销售。.
然而，将家具组装和安装服务委托给另一家公司而不是由宜家韩国公司直接管理存在一个问号。
另一位业内人士表示，“国内消费者往往更喜欢家具厂商负责从销售到安装再到售后服务（AS）的所有环节。国内家具企业也在以全过程参与的方式提供服务。” “如果家具组装和安装服务是通过外部公司进行的，而不是由宜家直接管理，那么服务质量和客户满意度可能会下降，”他指出。
记者 李美京，Hankyung.com capital@hankyung.com